プライバシーポリシー
ProBiz Japanese Academy（以下、「当アカデミー」といいます）は、当アカデミーが提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の運営にあたり、お客様の個人情報を保護することを社会的責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定め、これを遵守いたします。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、特定の個人を識別できる情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他個人を特定できるあらゆる情報）をいいます。
第2条 個人情報の取得方法
当アカデミーは、以下のような方法で個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。
- お客様ご自身による入力
公式LINE登録、申し込みフォーム、アンケートフォーム、問い合わせフォームなどを通じてお客様から直接取得
- SNSを通じた情報取得
Instagram、TikTok、YouTubeなどのSNSを通じてお客様が直接ご提供いただく情報
- 無料体験レッスンや各種イベント
レッスン予約時や体験セッション時のヒアリング、アンケートからの取得
- その他の取得方法
SNSや第三者から正当な手続きに基づき提供された場合など
第3条 個人情報の利用目的
当アカデミーは取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営
レッスンや学習サポートなど各種サービスの提供
コース提案、プラン作成
お客様に最適化されたカリキュラム作成およびコースの提案
特定の業界（金融・IT等）に関連したサービスの個別対応
- お客様からのお問い合わせ対応
レッスン内容やスケジュール調整に関する連絡
請求に関する問い合わせなどへの回答
- サービス向上・マーケティング
利用状況の分析および新サービス・新機能開発
お知らせやキャンペーン等のご案内
- その他、上記利用目的に付随する目的
第4条 個人情報の第三者提供
当アカデミーは、原則としてお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供いたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国または地方公共団体などに協力する必要がある場合
- 事業の譲渡、合併、会社分割、その他の事由による事業承継が行われる場合
- 予め次の情報を告知あるいは公表し、個人情報保護法その他の法令で要求される手続きを経た場合
第5条 個人情報の開示・訂正・利用停止等
- 開示請求
お客様は、当アカデミー所定の手続きにより、ご自身の個人情報の開示を請求することができます。 - 訂正・削除請求
お客様は、当アカデミー所定の手続きにより、ご自身の個人情報の内容が事実と相違している場合に訂正または削除を請求することができます。 - 利用停止等
お客様は、当アカデミーによる個人情報の取り扱いが不適切である場合、利用停止または消去を請求することができます。 - 請求手続き
開示、訂正、利用停止などにかかる請求手続きや必要書類は、下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。
第6条 個人情報の安全管理
当アカデミーは、個人情報保護方針に基づき、以下の具体的措置を講じ、個人情報の漏えい、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんなどを防止します。
- SSL/TLSプロトコルを使用した通信の暗号化
個人情報入力や決済などの通信を暗号化し、外部からの傍受・改ざんを防止します。
- 個人情報管理担当者の指名および定期的な監査
個人情報管理責任者を設置し、管理・運用状況を定期的に監査します。
- アクセス権限の制限
個人情報へのアクセスを許可された担当者のみに限定します。
- その他、適切なセキュリティ対策の実施
社内規程の整備や定期的なセキュリティ教育などを行います。
第7条 クッキー（Cookie）等の利用
- 当アカデミーのウェブサイトでは、Cookieや類似技術を使用する場合があります。
- 当アカデミーは、Google Analyticsを利用してウェブサイトの利用状況を分析し、サイトの改善に役立てています。この際、個人を特定できる情報を含まずに統計データを収集します。
- 当アカデミーは、必要に応じて広告リターゲティングを行う場合があります。これによりお客様のブラウザに関連した広告が表示されることがありますが、個人を特定する情報は含まれません。
- Cookieの使用を望まない場合には、ブラウザの設定で拒否することが可能です。ただし、その場合は一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
第8条 外部サービスとの連携
当アカデミーは、SNSや決済サービスなどの外部サービスと連携する場合があります。これらの外部サービスを利用する場合には、各サービスの提供主体が定めるプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。
・決済サービス（Stripe等）の利用
当アカデミーは、決済処理においてStripeを使用しており、これに関連してStripe社のプライバシーポリシーが適用されます。詳細はStripe社のサイトにてご確認ください。
第9条 未成年者の個人情報
未成年者がお申し込み・お問い合わせ等を行う場合、保護者の同意のもとに個人情報を提供していただくことを推奨しています。
第10条 本ポリシーの変更
- 当アカデミーは、必要に応じて本ポリシーを改定する場合があります。
- 変更後の本ポリシーは、当アカデミーのウェブサイト上に掲示した時点で効力を生じるものとします。
- 変更が重要である場合、当アカデミーは事前にお客様に通知することがあります（メールや当アカデミーサイト等での周知）。
第11条 お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・苦情等は、下記までご連絡ください。
事業者名：ProBiz Japanese Academy
メール：support@probizjapanese.com
所在地：〒502-0082 岐阜県岐阜市長良東1-120 フェニックス202
担当窓口：プライバシーポリシー管理責任者 吉川 要
